Notice
<1. 문의>
Q&A 에 "양식대로" 문의 부탁드립니다
<성함, 번호, 결제수단> 기입해서 문의주셔야 빠른 확인 가능합니다.
양식 누락 시 답변이 어려울 수 있습니다.
<2. 주문시 정보 기입>
▫️주문서의 잘못된 정보 기입으로 인해 발생한 문제는 책임져 드릴 수 없습니다.
꼭 신중히 기입해주세요.
Ex. 본인의 상세주소 미기입으로 인한 택배분실
- 기입해주신 주소 그대로 내보내기 합니다
Ex. 구매할 옷 잘못선택
▫️주문이 들어오면 취합하여 1:1 당일 오더를 넣습니다.
따라서 주문서에 따라 바로 오더가 들어가니 신중한 주문 부탁드립니다.
<3. 배송>
▫️택배사 : 한진 택배
▫️10만원 이상 무료 배송
▫️출고 상황 <마켓 계정 @Roselin__official>에서 공지로 띄워드립니다
▫️상품 상세페이지에 적어둔 제품별 출고 일정 확인해 주세요.
▫️먼저 주문하신 분부터 순차적으로 출고됩니다.
일찍 받아보고 싶으신 분들은 꼭 일찍 주문을 넣어주세요
▫️미리 준비를 해두고 있지만, 원단과 공장 상황에 따라 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
▫️저희쪽에서 빠르게 출고하기위해 항상 노력하지만,
거래처의 상황에 따라 출고가 되기까지의 시간은 유동적입니다.
꼭 참고하신 후 여유를 가지고 구매 부탁드립니다
"언제까지 꼭 보내주세요" 이런 문의들 한분씩 맞춰드리기 어렵습니다.
빠른 배송을 원하시는 경우에는 빠른 주문 부탁드립니다
확인하시고 참고 후 구매 부탁드려요
<4. 교환 및 반품>
▫️ Q&A 에 "양식대로" 문의 부탁드립니다
<성함, 번호, 결제수단, (불량 시)불량 사진> 기입해서 문의주셔야 빠른 확인 가능합니다.
양식 누락 시 답변이 어려울 수 있습니다.
▫️꼼꼼한 검수를 통해 제품 확인을 한 후 출고시키고 있지만,
불량인 상품을 받아보신 경우에는 제품 수령 후 3개월 이내
혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담)
가능하나, 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가합니다.
-----> 마켓 특성상 주문이 들어오면 마켓 기간이 진행이 끝나버리면
제품 재고 자체가 없게 됩니다.
따라서 빠른 처리를 원하시면 빠르게 말씀 주셔야 원활하게 도와드릴 수 있습니다
▫️불량이 아닌 제품 교환 환불시(단순 변심)에 택배비 부담해주셔야 합니다
(수령 후 7일 이내 교환, 환불 신청해주셔야 합니다).
1:1 오더로 사이즈나 컬러감 체크 후에 신중한 구매 부탁드립니다.
▫️초크 자국(검수시 지워보내지만 혹시 남아있을 경우 물로 바로 지워집니다),
제품의 구김, 실밥, 박음질 또는 마감 처리 등의 미세한 부분은 불량으로
처리되지 않습니다.
-------->교환/환불 원하시면 택배비 본인 부담
<5. 교환 불가능한 경우>
༚ 착용 하시다가 문제나 하자가 생긴 경우(옷 뜯어짐, 지퍼 불량 등등),
༚ 이미 착용해버려 착용감이 느껴지는 경우
(향수냄새, 세탁 후, 입고 외출하는 경우 등),
༚ 오염이 느껴지는 경우
༚ 환불하기 위해 의도적인 하자 만드신 경우
착용 후 외출하시고 환불 요청하시는 분들이 계십니다.
착용감 확연히 느껴집니다. 이러한 경우는 교환 불가능하십니다.
▫️의류 변형방지를 위해 모든 제품은 드라이크리닝 권해드립니다.
▫️미성년자와 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않는다면
미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
▫️무통장입금시 소비자가 결제대금예치를 이용하거나 소비자피해보상보험계약체결을 선택할 수 있습니다.
▫️보호서비스 에스크로 에 가입되어있으며, 금융감독원 사이트에서 가입여부 확인가능합니다
